Política de privacidad

Última actualización: 5 de enero de 2026.

En Geoservices.cloud valoramos la confianza de quienes nos contactan. Esta Política de privacidad explica qué datos personales recogemos a través de este sitio web, con qué finalidad los usamos, cuánto tiempo los conservamos y qué derechos tiene usted sobre ellos. Le recomendamos leerla antes de enviarnos cualquier información.

1. Responsable del tratamiento

El responsable del tratamiento de los datos personales recogidos en este sitio es Geoservices.cloud (Geoservices Cloud), con domicilio en La Paz, Bolivia. Para cualquier cuestión relacionada con sus datos puede escribirnos a info@geoservices.cloud.

2. Datos que recogemos

Este sitio no dispone de tienda en línea ni de cuentas de usuario. Solo recogemos los datos que usted nos facilita de forma voluntaria y un conjunto mínimo de datos técnicos.

2.1. Datos del formulario de contacto

Cuando utiliza el formulario de contacto, recogemos:

• Nombre.
• Empresa u organización.
• Correo electrónico.
• Teléfono.
• Tipo de proyecto sobre el que consulta.
• El contenido de su mensaje.
• El registro de su consentimiento (la marca de la casilla de aceptación, con la fecha y hora del envío).

Le pedimos que no incluya en el mensaje datos sensibles ni información de terceros que no sea necesaria para atender su consulta.

2.2. Datos técnicos

Por razones de seguridad y funcionamiento, el servidor que aloja el sitio registra de forma automática datos técnicos mínimos, como la dirección IP, la fecha y hora de acceso, las páginas solicitadas y el tipo de navegador. Estos registros se usan únicamente para mantener el sitio operativo, detectar usos indebidos y prevenir ataques; no los utilizamos para elaborar perfiles de los visitantes.

3. Finalidad del tratamiento

Utilizamos los datos del formulario exclusivamente para:

• Responder a sus consultas y solicitudes de información.
• Preparar y enviarle propuestas técnicas o económicas relacionadas con el proyecto que nos describe.
• Mantener la comunicación necesaria durante la relación comercial que, en su caso, se inicie.

No vendemos, alquilamos ni cedemos sus datos personales a terceros con fines comerciales o publicitarios. No le enviaremos comunicaciones promocionales salvo que usted lo solicite expresamente.

4. Base del tratamiento

Tratamos sus datos sobre la base de su consentimiento expreso, que usted otorga al marcar la casilla de aceptación del formulario antes de enviarlo. Sin esa aceptación el formulario no puede enviarse. Puede retirar su consentimiento en cualquier momento, sin que ello afecte a la licitud del tratamiento realizado antes de su retiro.

Los datos técnicos descritos en el apartado 2.2 se tratan por el interés legítimo de mantener la seguridad y el correcto funcionamiento del sitio.

5. Conservación de los datos

Conservamos sus datos durante un plazo razonable y proporcionado a la finalidad para la que fueron recogidos:

• Si se inicia una relación comercial, mientras esta se mantenga y durante el tiempo que exijan las obligaciones legales aplicables.
• Si no se inicia una relación comercial, hasta un máximo de 24 meses desde el último contacto sin actividad.
• En cualquier caso, los eliminaremos antes si usted así lo solicita, salvo que exista una obligación legal de conservarlos.

Los registros técnicos del servidor se conservan durante el tiempo estrictamente necesario para fines de seguridad.

6. Encargados y terceros

Para prestar el servicio nos apoyamos en proveedores que pueden acceder a sus datos únicamente en la medida necesaria y siguiendo nuestras instrucciones:

• Proveedor de alojamiento web: almacena el sitio y los registros técnicos del servidor.
• Servicio de envío de correo electrónico: permite que los mensajes del formulario lleguen a nuestro equipo y que podamos responderle.

Algunos de estos proveedores pueden estar ubicados fuera de Bolivia. En tal caso, procuramos trabajar con proveedores que ofrezcan garantías razonables de seguridad y confidencialidad.

El sitio incluye un botón para contactarnos por WhatsApp. Si decide utilizarlo, la conversación se desarrolla en la plataforma de WhatsApp y queda sujeta a las condiciones y políticas de privacidad de WhatsApp y de Meta, que son independientes de esta política. Le recomendamos consultarlas antes de usar ese canal.

Solo comunicaremos sus datos a autoridades cuando exista una obligación legal o un requerimiento válido de autoridad competente.

7. Cookies

Este sitio utiliza únicamente cookies técnicas o necesarias, es decir, las imprescindibles para que el sitio funcione correctamente y de forma segura. No utilizamos cookies publicitarias ni cookies de analítica de terceros.

Si en el futuro incorporamos otro tipo de cookies, actualizaremos esta política y, cuando corresponda, le pediremos su consentimiento previo.

8. Seguridad

Aplicamos medidas técnicas y organizativas razonables para proteger sus datos frente a la pérdida, el acceso no autorizado, la alteración o la divulgación indebida. Entre ellas, el sitio funciona mediante conexión cifrada (HTTPS) y el acceso a la información recibida está limitado al personal que la necesita para atender su consulta. Ningún sistema es completamente infalible, pero revisamos periódicamente nuestras medidas para mantener un nivel de protección adecuado.

9. Sus derechos

Como titular de los datos, usted puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos:

• Acceso: saber qué datos suyos tratamos.
• Rectificación y actualización: corregir datos inexactos o incompletos.
• Cancelación o eliminación: solicitar que borremos sus datos.
• Oposición: oponerse a un tratamiento determinado.
• Retiro del consentimiento: dejar sin efecto la autorización otorgada.

Para ejercerlos, escríbanos a info@geoservices.cloud indicando su nombre, el derecho que desea ejercer y un medio de contacto. Podremos solicitarle información adicional razonable para verificar su identidad. Atenderemos su solicitud en un plazo razonable.

10. Marco normativo

Tratamos sus datos respetando el ordenamiento jurídico del Estado Plurinacional de Bolivia. La Constitución Política del Estado reconoce el derecho de toda persona a la privacidad, la intimidad, la honra y la propia imagen, y prevé la acción de protección de privacidad como garantía frente al uso indebido de los datos personales. Asimismo, observamos la normativa vigente aplicable en materia de telecomunicaciones y tecnologías de información y comunicación.

11. Menores de edad

Este sitio está dirigido a empresas, instituciones y profesionales, y no está destinado a menores de edad. No recogemos de forma consciente datos de menores. Si detectamos que hemos recibido datos de un menor sin la autorización correspondiente, los eliminaremos.

12. Cambios en esta política

Podemos actualizar esta política para reflejar cambios en el sitio, en nuestros servicios o en la normativa aplicable. La versión vigente será siempre la publicada en esta página, con la fecha de última actualización indicada al inicio. Si los cambios son relevantes, lo señalaremos de forma visible en el sitio.

13. Contacto

Si tiene dudas sobre esta política o sobre el tratamiento de sus datos, puede escribirnos a info@geoservices.cloud o utilizar nuestra página de contacto. El uso de este sitio se rige también por nuestros Términos de uso.